¿Qué sucede después de comprar mi sitio web? ¿Hay pasos siguientes o responsabilidades continuas?
Una vez que comenzamos, iniciamos con una llamada de descubrimiento de 30 minutos para recopilar tus requerimientos de marca, contenido y funcionalidad. Recibirás el esquema de preguntas para la conversación después de la compra.
Luego diseñamos y desarrollamos tu sitio—normalmente en un plazo de 4 a 12 semanas dependiendo del paquete que elijas—y realizamos pruebas en dispositivos, configuración de SSL e indexación SEO. Una vez en línea, recibirás una guía de usuario y acceso a nuestro equipo de soporte para cualquier ajuste posterior al lanzamiento dentro del período de soporte incluido.

¿Mi sitio web usará una plantilla? ¿Y si no me gusta el estilo?
Comenzamos con una plantilla flexible totalmente personalizada con tu marca, que puedes previsualizar en dos maquetas personalizadas del diseño final para tu aprobación.
Para quienes desean un sitio completamente a medida, puedes contactarnos desde nuestra página de contacto.
Tienes hasta cinco rondas de revisiones de diseño para garantizar que cada elemento (diseño, colores, tipografías) se alinee con tu visión del sitio web.

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¿Soy el dueño total del sitio después de que esté terminado, o tendré que seguir pagando por alojamiento o gestión?
Tienes el 100% de propiedad de todo el diseño, contenido y código personalizado desde el día del lanzamiento. El alojamiento y la gestión son opcionales después del período incluido—eres libre de manejar los detalles de tu plan de hosting después del lanzamiento. También incluimos 1 año de alojamiento sin costo adicional (un valor de $328 USD).

¿Cómo se gestionan los pagos en mi sitio web después del lanzamiento, especialmente con Adpay?
Adpay integra tu sitio directamente con el gateway de pagos de First Atlantic Commerce (FAC), por lo que todas las transacciones—autorizaciones, capturas, anulaciones y reembolsos—se procesan de forma segura en tu cuenta de comerciante FAC sin intervención manual. Esto significa que los pagos también se transfieren directamente a tu cuenta bancaria, sin pasar por un procesador de pagos intermediario.

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¿Mi sitio web utilizará Adpay para pagos? ¿Qué hace que esta solución web sea única?
Sí—cada sitio de comercio electrónico que construimos viene preintegrado con nuestro Plugin de Pagos Adpay. Utiliza la API de FAC, nunca almacena datos del titular de la tarjeta en tu sitio ni en nuestros servidores (cumple totalmente con PCI DSS), y permite procesamiento multimoneda para JMD, USD y más. Adpay asegura que tus pagos se realicen dentro de tu propio dominio, sin redirecciones personalizadas.

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Ya tengo un sitio web—¿por qué debería considerar cambiarme a este?
Si tu sitio actual no está optimizado para procesadores de pago locales, podrías estar perdiendo ventas. Nuestra integración con Adpay asegura pagos seguros y sin interrupciones adaptados al mercado caribeño, mientras que nuestros paquetes de landing pages mejoran el SEO, el rendimiento móvil y la experiencia del usuario—convirtiendo más visitantes en clientes.

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¿Puedo actualizar mi plan en el futuro si cambian mis necesidades?
Absolutamente. Puedes actualizar en cualquier momento; prorratearemos el crédito restante hacia el nuevo paquete y ampliaremos tu ventana de soporte en consecuencia.

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¿Es posible cambiar a un plan más pequeño más adelante?
Sí—puedes cambiar a un plan inferior. Solo ten en cuenta que las funciones premium asociadas a niveles superiores (como límites de productos, secciones FAQ avanzadas) dejarán de estar disponibles, y te ayudaremos a migrar tu contenido sin complicaciones.

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¿Puedo hacer ajustes a mi sitio web después de que esté construido?
Tendrás acceso completo al CMS para actualizar textos, imágenes y productos. Para cambios a nivel de diseño o nuevas funciones, ofrecemos bloques de soporte por hora o planes de mantenimiento mensuales asequibles—lo que mejor se adapte a ti.

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¿Quién es responsable de comprar el nombre de dominio?
Puedes comprar tu propio dominio si lo prefieres. Si lo deseas, podemos encargarnos del registro del dominio y la configuración DNS en tu nombre a costo—solo háznoslo saber, y añadiremos “Conexión de Dominio Existente y Configuración DNS” a tu paquete.

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¿Quién paga por el hosting del sitio web una vez que se completa la configuración inicial?
El hosting está incluido durante la duración de tu paquete (4 a 12 semanas) + 1 Año de Hosting Incluido* (valor de $328 USD) y *1 Año de Registro de Dominio (aprox. ~$10 - 20 USD). Después de eso, puedes continuar hospedando con nosotros a costo o migrar a tu propio proveedor—de cualquier forma, tú controlas la cuenta y los pagos de hosting. *Estos beneficios están disponibles en los planes Estándar y Avanzado.

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¿Cuántas revisiones de diseño o “cambios” están incluidas?
En todos nuestros paquetes web, incluimos hasta tres rondas completas de revisiones de diseño durante la fase de construcción. Cada ronda te permite solicitar ajustes de diseño, estilo (colores, tipografías, imágenes) o realineación de contenido. Después del lanzamiento, tu período de soporte incluido (4 a 8 semanas, dependiendo del paquete) cubre correcciones pequeñas ilimitadas—como cambios de texto, reemplazo de imágenes o ajustes menores de diseño—sin costo adicional.

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¿Proveen guías o materiales de capacitación?
Sí. Una vez que tu sitio esté en línea, recibirás:

• Un PDF de Guía del Usuario conciso que explica cómo actualizar páginas, gestionar productos y ver reportes de transacciones con Adpay.

• Videos breves (3–5 minutos cada uno) que muestran flujos de trabajo clave—agregar preguntas frecuentes, procesar reembolsos y manejar suscripciones con Adpay.

• Acceso a nuestro Portal de Conocimiento, donde puedes buscar artículos, descargar plantillas y enviar tickets de soporte directamente.